photo Responsable emploi et formation

Responsable emploi et formation

Emploi

Rousies, 59, Nord, Hauts-de-France

Activités : -Met en place le modèle de production et pilote les activités de formation et de certification, -Pilote la réalisation des missions de service public : sourcing et professionnalisation des jurys, promotion de la VAE et appui des candidats, organisation et mise en œuvre des sessions d'examen du Ministère, accueil des tiers candidats, contribution des formateurs aux travaux d'ingénierie du titre professionnel, -Est garant des résultats et de leur valorisation sur l'ensemble de son périmètre de responsabilité, -Est garant de la qualité des prestations de formation, de certification dans le respect des engagements pris, -Est garant de la conformité des formations délivrées et de leur performance, dans le cadre des différentes certifications qualité engagées par l'Afpa, -Est garant de la conformité de l'organisation des sessions d'examens, -S'assure sur les lieux d'activité relevant de la responsabilité, du respect des conditions d'hygiène et de sécurité du personnel et des bénéficiaires, -Peut être conduit à piloter des projets/programmes régionaux ou nationaux et assurer une fonction de contribution au développement de l'offre, -Participe sur son champ d'expertise[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Relevant du secrétariat général pour l'administration (SGA) du ministère des Armées, la DSNJ est un acteur majeur du parcours de citoyenneté des jeunes Français et participe à leur insertion. Elle contribue aux actions de rayonnement du ministère des Armées en direction de la jeunesse au sein des territoires au travers des missions de ses organismes extérieurs que sont les ESNJ et les CSNJ qui leur sont rattachés. Au sein de la section JDC, l'agent exécute certaines opérations de préparation en amont de la JDC (prise en compte des administrés, gestion des groupes de session sur les sites accueillant la JDC, exploitation des demandes et des situations particulières par un dialogue individualisé avec l'administré). Il participe aux JDC (tests, modules information jeunesse et citoyenne, questionnaires d'évaluation.) sur des sites internes ou externes à la garnison, en assurant la fonction d'encadrant JDC (chef de salle). Il participe à la mise en œuvre de la Journée défense mémoire (JDM) organisées dans le cadre du séjour de cohésion du SNU et anime le module « explique-moi une cérémonie ». Il participe à la mise en œuvre territoriale des politiques de jeunesse dans le cadre[...]

photo Responsable de secteur immobilier locatif

Responsable de secteur immobilier locatif

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

PARTENORD HABITAT recrute pour son agence de Lille un(e) Responsable de secteur logement social (Responsable Clients). Il est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu'à son départ incluant l'ensemble des actes y concourants, le responsable clients a en charge un portefeuille clients auprès de qui il garantit la qualité de services. Il assure tous les actes courants de la gestion locative et veille en manageant l'équipe de proximité, à la cohérence et à la qualité du service rendu. Gestion Clientèle En fonction d'une politique de mixité sociale définie en relation avec le directeur d'agence, le responsable clients est associé au processus d'attribution et de mutation fait par l'équipe commerciale tout en favorisant les parcours résidentiels. il réalise la visite de bienvenue des nouveaux entrants, le cas échéant promeut l'extranet clients. Il actualise le dossier clients en mettant à jour la base informatique (assurance, composition familiale, prélèvement automatique.). Il enregistre les résiliations. Il tient des permanences physiques et/ou téléphoniques (accueil renforcé en QPV) et enregistre les demandes et réclamations dont il assure[...]

photo Agent de la Relation Client N1 H/F

Agent de la Relation Client N1 H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Chez Leroy Merlin, nous créons les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Ça vous dit d'y contribuer ? Qui sommes-nous ? Oser, expérimenter, tenter et se tromper, tenter à nouveau et réussir, fêter les victoires... Et recommencer pour avancer et faire avancer l'entreprise ! Nous sommes persuadés que vous avez les meilleures idées pour développer votre équipe et atteindre vos résultats. Vos talents sont précieux et la prise d'initiative est grandement encouragée, c'est à vous de les mettre en avant ! Elle s'exprime dans votre mission au quotidien, dans votre engagement sur les projets qui vous tiennent à coeur mais aussi dans la construction de votre propre parcours professionnel. On voit grand ! Leroy Merlin, c'est aussi : l'entreprise leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie en France : 23 000 collaborateurs, 138 magasins ; L'enseigne-phare d'ADEO : 89 000 collaborateurs répartis dans 12 pays et 15 enseignes, avec une forte ambition de croissance ; Une entreprise présente depuis 14 ans au palmarès Great Place to Work (lieux où il fait bon travailler). Dans le cadre de la transformation de l'entreprise en vue de répondre aux enjeux[...]

photo Agent de la Relation Client N2 H/F

Agent de la Relation Client N2 H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Oser, expérimenter, tenter et se tromper, tenter à nouveau et réussir, fêter les victoires... Et recommencer pour avancer et faire avancer l'entreprise ! Nous sommes persuadés que vous avez les meilleures idées pour développer votre équipe et atteindre vos résultats. Vos talents sont précieux et la prise d'initiative est grandement encouragée, c'est à vous de les mettre en avant ! Elle s'exprime dans votre mission au quotidien, dans votre engagement sur les projets qui vous tiennent à coeur mais aussi dans la construction de votre propre parcours professionnel. On voit grand ! Leroy Merlin, c'est aussi : l'entreprise leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie en France : 23 000 collaborateurs, 138 magasins ; L'enseigne-phare d'ADEO : 89 000 collaborateurs répartis dans 12 pays et 15 enseignes, avec une forte ambition de croissance ; Une entreprise présente depuis 14 ans au palmarès Great Place to Work (lieux où il fait bon travailler). Dans le cadre de la transformation de l'entreprise en vue de répondre aux enjeux Omni canaux et au sein de la Direction Métier Supply Chain, l'Agent de la relation client Niveau 2 (N2) intègre une plateforme relationnelle[...]

photo Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Sensibles H/F

Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Sensibles H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé (SCPS) - Unité Prestations Sensibles, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle et collective. Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : - La gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation. - L'ouverture des dossiers « dépendance ». - La gestion des dossiers « décès » de votre périmètre. - Le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses. - La rigueur est une qualité[...]

photo Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Standard H/F

Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Standard H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé (SCPS) - Unité Prestations, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle et collective. Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : - La gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation. - L'ouverture des dossiers « dépendance ». - La gestion des dossiers « décès » de votre périmètre. - Le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses. - La rigueur est une qualité que[...]

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